비대면진료 이용가이드

병원에 가려면 반차를 내야 하는데 감기 때문에 휴가를 쓰기엔 아깝다면? 아이가 밤늦게 열이 나는데 응급실까지 가기엔 애매한 상황이라면? 이런 고민을 한 번에 해결해주는 것이 바로 비대면진료입니다. 집에서 편안하게 전화나 화상으로 의사와 상담받고 처방전까지 받을 수 있어 시간과 비용을 대폭 절약할 수 있습니다.

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📌 한눈에 보기

▪이용 대상: 전 국민 누구나 24시간 이용 가능
▪주요 앱: 닥터나우, 나만의닥터, 굿닥 (닥터나우 추천)
▪진료과목: 감기·비염, 위장장애, 여드름·피부, 여성질환, 만성질환 등
▪약 수령: 일반인(약국 직접 방문), 특정 대상자(택배 배송 가능)

앱 다운로드 및 회원가입

비대면진료를 받기 위해서는 먼저 비대면진료 전용 앱을 다운로드해야 합니다. 현재 가장 인기 있는 앱은 닥터나우, 나만의닥터, 굿닥 등이 있으며, 이 중에서도 브랜드 인지도 1위이자 가장 많은 병원과 약국을 보유한 닥터나우를 추천합니다.

이용 준비 과정
• 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 비대면진료 앱 다운로드
• 개인정보 입력 및 회원가입 완료
• 본인인증을 통해 진료 대상자 여부 확인
• 가족 구성원도 등록하여 함께 이용 가능
• 결제수단 등록하여 진료비 결제 준비

앱 설치 후 회원가입 과정은 매우 간단하며, 한 번 가입하면 언제든지 24시간 비대면진료를 받을 수 있습니다. 특히 가족 구성원을 모두 등록해두면 아이가 갑자기 아플 때나 고령 부모님의 진료 예약도 쉽게 할 수 있어 매우 유용합니다.

진료과목 선택 및 예약

비대면진료에서는 감기·비염, 위장장애, 여드름·피부, 소아과, 다이어트, 여성질환, 탈모, 만성질환 등 다양한 진료과목을 이용할 수 있습니다. 다만 마약류, 오·남용 의약품, 사후피임약은 비대면진료를 통해 처방받을 수 없으므로 참고하시기 바랍니다.

진료 예약 및 진행 과정
• 증상 선택: 앱 메인 화면의 '비대면 진료' 탭에서 현재 증상이나 원하는 진료과목 선택
• 의사 선택: 가격, 후기, 전문분야 등을 비교하여 원하는 의사 직접 선택
• 진료신청서 작성: 현재 증상, 복용 중인 약물, 알레르기 등 필요한 정보 입력
• 결제 및 예약: 진료비 결제하고 원하는 시간에 진료 예약
• 진료 진행: 예약된 시간에 의사가 전화 또는 화상통화로 진료 시작

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처방전 발급 및 약 수령

비대면진료가 끝나면 의사가 처방전을 발급하며, 이 처방전은 자동으로 선택한 약국에 팩스로 전송됩니다. 현재 약 배송은 섬·벽지 거주자, 65세 이상 장기요양등급자, 등록된 장애인, 감염병 확진자, 희귀질환자만 이용 가능하며, 일반인은 약국에 직접 방문하여 약을 수령해야 합니다.

약 수령 과정
• 약국 선택: 진료 완료 후 '처방전 보낼 약국 선택하기' 화면에서 가까운 약국 선택
• 필터 활용: 현재 영업중인 약국, 제휴 약국 등 필터 기능을 통해 원하는 약국 검색
• 재고 확인: 선택한 약국에 전화하여 처방받은 약의 재고 여부 확인
• 처방전 전송: 앱을 통해 처방전이 자동으로 약국에 팩스 전송
• 약 수령: 해당 약국을 방문하여 신분증과 함께 약을 수령하고 '수령 완료' 버튼 클릭

이용 시 주의사항

비대면진료는 재진환자(6개월 이내 해당 병원 방문 이력이 있는 환자)의 경우 평일 낮에도 이용 가능하지만, 초진환자는 평일 저녁 6시 이후, 토요일 오후 1시 이후, 일요일과 공휴일에만 이용할 수 있습니다. 단, 응급의료 취약지역 98개 시군구에서는 언제든지 비대면진료가 가능합니다.

구분	이용 가능 시간
재진환자	평일 낮 포함 언제든지 가능
초진환자	평일 18시 이후, 토요일 13시 이후, 일요일/공휴일
응급의료 취약지역	98개 시군구 언제든지 가능

확인사항
• 처방전 출력 불가: 보건복지부 지침에 따라 처방전을 직접 다운로드하거나 출력 불가능, 반드시 앱을 통해 약국에 전송
• 제휴 약국 우선: '앱으로 접수' 뱃지가 붙은 제휴 약국은 별도 전화 없이 앱으로만 처방전을 보내도 약 조제 바로 시작
• 진료비 확인: 비대면진료 비용은 의료기관과 의사에 따라 다르므로 예약 전 진료비 확인 필요

비대면진료 활용팁

비대면진료는 이동시간과 대기시간을 크게 줄일 수 있어 바쁜 직장인이나 육아맘들에게 특히 유용합니다. 감기나 알레르기 같은 경미한 질환부터 만성질환 관리까지 다양하게 활용할 수 있으며, 특히 야간이나 휴일에 갑작스럽게 몸이 아플 때 응급실 대신 이용하면 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.

활용 팁
• 이동시간과 대기시간 절약
• 바쁜 직장인, 육아맘에게 유용
• 야간/휴일 응급실 대신 비용 절감
• 만성질환 정기 처방 관리 편리
• 평소 앱 설치 및 회원가입 완료 권장

다만 직접 진찰이 필요한 응급상황이나 정밀검사가 필요한 경우에는 반드시 병원을 직접 방문하셔야 하며, 비대면진료는 보조적인 수단으로 활용하는 것이 좋습니다. 평소에 비대면진료 앱을 미리 설치하고 회원가입을 완료해두시면 필요할 때 즉시 이용할 수 있어 편리합니다.

💡 주말/연휴 진료병원 정보

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